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Canais de Atendimento

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Atendimento Rápido

Perguntas Frequentes (FAQ)

Comprei VIP ou Moedas e não caiu. E agora?

Pagamentos via Pix costumam ser aprovados em até 5 minutos. Se o seu VIP ou Moedas não caírem após esse prazo, envie um comprovante de pagamento junto com o seu Nickname para o nosso WhatsApp. Nós adicionaremos manualmente para você.

Minha internet caiu durante o jogo e perdi energia.

Nossos servidores registram o consumo de energia no momento em que a partida inicia para evitar abusos. Infelizmente, quedas de conexão ou fechamento do navegador resultarão na perda da energia ou aposta daquela rodada. Sua energia recarrega todo dia à meia-noite!

Como altero minha Foto de Perfil ou Nome?

Basta acessar o seu "Perfil" pelo menu principal. Lá você pode vincular uma nova foto de perfil e alterar seu Apelido. Lembre-se que nomes ofensivos resultarão em banimento da plataforma.

Achei um bug no jogo, o que eu ganho?

Nós amamos caçadores de bugs! Se você encontrou uma falha, tire um print (ou grave um vídeo) e mande no nosso e-mail ou WhatsApp. Jogadores que reportam falhas graves costumam receber recompensas em XP e Caixas Cósmicas direto na conta.

Regras de Suporte

Para garantir que todos sejam atendidos de forma justa:

Não envie a mesma mensagem em vários canais diferentes. Isso atrasa a fila de atendimento.
A equipe de suporte nunca pedirá sua senha. Jamais repasse esse dado.
Denúncias de jogadores usando trapaças (Hacks) devem vir acompanhadas de provas (prints dos rankings ou comportamentos estranhos).